Pokud nejste se zbožím spokojeni, můžete nám ho vrátit. Odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu je možno do 14 dní. Lhůta začíná běžet následující den od dodání zboží. Pokud jste se rozhodli nám zboží vrátit, doporučujeme provést následující kroky. Tyto kroky nejsou povinné, ale značně nám usnadní celý proces.

1. Napište nám email, že jste se rozhodli zboží vrátit na obchod@vlasy-24.cz
2. Vytiskněte a vyplňte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, který je k dispozici zde: Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
3. Zboží s odstoupením vložte do krabice a zabezpečte proti případnému poškození během přepravy.
4. Zboží nám odešlete na adresu: Filip Konečný, Engelmüllerova 3032/8, Ostrava 702 00 (+420 777 164 909, obchod@vlasy-24.cz). Zboží prosím neposílejte na dobírku. Balík by nebyl vyzvednut a byl by vrácen.

Částku Vám vrátíme na bankovní účet nejpozději do 14 dní, ale obvykle to stihneme dříve. V případě, že dojde ke spotřebování části produktu, jsme oprávnění Vám strhnout částku odpovídající spotřebovanému množství. Není možné vrátit z hygienických důvodů (např. otevřené kosmetické a jiné výrobky, které přicházejí do přímého styku s pokožkou). Poštovné, které je spojeno s vrácením zboží hradí v plné výši zákazník. Zpět na účet vracíme celkovou fakturovanou částku.

Pozn.: Veškerá práva a povinnosti související s odstoupením od kupní smlouvy dle platného právního řádu naleznete v našich obchodních podmínkách. Výše uvedený text nemůže být nadřazen platným právním předpisům a má pouze informativní charakter.